La Camera di Commercio riattiva il servizio in presenza nelle sedi di Ancona, Pesaro, Macerata, Fermo e Ascoli Piceno. Le prenotazioni saranno disponibili online dal 14 settembre e il rilascio sarà aperto a tutti i cittadini in possesso di codice fiscale italiano.
La Camera di Commercio delle Marche torna a rilasciare in presenza i dispositivi di firma e identità digitale. Il servizio sarà nuovamente disponibile da martedì 15 settembre 2026 presso tutti gli sportelli territoriali della regione.
Dopo tre anni durante i quali il rilascio è avvenuto esclusivamente in modalità telematica, cittadini e imprese potranno quindi rivolgersi nuovamente alle cinque sedi provinciali di Ancona, Pesaro, Macerata, Fermo e Ascoli Piceno.
Per accedere al servizio sarà obbligatorio prenotare un appuntamento attraverso il portale istituzionale della Camera di Commercio. La funzione dedicata alla firma digitale sarà attivata a partire da lunedì 14 settembre.
La novità non interessa soltanto imprenditori e società. Il dispositivo potrà essere richiesto da tutti i cittadini, italiani o stranieri, purché dispongano di un codice fiscale italiano e della documentazione necessaria.
Firma digitale e CNS: a cosa servono
La firma digitale è l’equivalente informatico della firma autografa apposta su un documento cartaceo. Permette di sottoscrivere un file assicurandone autenticità, integrità e validità giuridica.
Attraverso questo strumento è possibile verificare l’identità di chi ha firmato e accertare che il documento non sia stato modificato dopo la sottoscrizione. La firma digitale viene utilizzata, tra le altre attività, per contratti, pratiche amministrative, comunicazioni professionali e adempimenti rivolti alla Pubblica amministrazione.
Il dispositivo rilasciato dalla Camera di Commercio comprende anche la Carta Nazionale dei Servizi, conosciuta come CNS. Quest’ultima consente di identificarsi digitalmente e di accedere ai servizi online delle amministrazioni che prevedono tale modalità di autenticazione.
Non si tratta dunque di uno strumento riservato alle imprese iscritte al Registro. Possono richiederlo anche aspiranti imprenditori, liberi professionisti, operatori economici e studenti che abbiano necessità di firmare documenti informatici o utilizzare servizi digitali abilitati.
La riapertura degli sportelli permette soprattutto a chi incontra difficoltà nella procedura da remoto di ricevere assistenza diretta. Rimarrà comunque disponibile la possibilità di richiedere o rinnovare il dispositivo autonomamente da casa o dall’ufficio.
Sabatini: «Una digitalizzazione davvero accessibile»
La riattivazione del servizio coincide con il trentennale del Registro delle Imprese, celebrato nel 2026. Un anniversario che, secondo il presidente della Camera di Commercio delle Marche Gino Sabatini, testimonia il percorso compiuto dal sistema camerale nel campo della digitalizzazione.
«La riattivazione del servizio allo sportello segna oggi un ulteriore passo avanti: integrare il digitale con la presenza fisica sul territorio significa lavorare per superare i diversi divari, tra cui quelli territoriali, e allo stesso tempo recuperare il valore del contatto diretto e dell’assistenza personalizzata», ha dichiarato Sabatini.
Per il presidente, la sfida è costruire «una digitalizzazione davvero accessibile, capace di mettere ogni impresa e ogni cittadino nelle condizioni di utilizzare con semplicità gli strumenti digitali».
Il ritorno del servizio in presenza non rappresenta quindi un passo indietro rispetto alle procedure telematiche. L’obiettivo è affiancare i due canali, lasciando agli utenti la possibilità di scegliere quello più adatto alle proprie esigenze.
La presenza di uno sportello in tutte le province marchigiane dovrebbe inoltre ridurre le difficoltà legate alla distanza e consentire un rapporto diretto con il personale camerale durante le diverse fasi del rilascio.
Come prenotare l’appuntamento dal 14 settembre
La prenotazione sarà obbligatoria e dovrà essere effettuata online attraverso la pagina Prenota un appuntamento allo sportello della Camera di Commercio delle Marche.
Il servizio sarà erogato dal lunedì al venerdì, dalle ore 9 alle 13. Durante la prenotazione sarà necessario selezionare la sede provinciale e l’appuntamento relativo al rilascio della firma digitale-CNS.
La presenza personale del titolare è indispensabile: non sono ammesse deleghe, neppure a favore di familiari, dipendenti o professionisti incaricati.
Per completare la procedura, l’interessato dovrà presentarsi allo sportello con:
- un documento di identità valido, scegliendo tra carta d’identità elettronica italiana, passaporto o patente italiana; il proprio telefono cellulare, con un numero personale che sarà associato al codice fiscale e non potrà essere utilizzato per la richiesta di altre persone; un indirizzo email personale, consultabile direttamente dal cellulare, al quale verrà inviata la documentazione necessaria.
In base alle indicazioni camerali, dal 4 giugno 2026 la carta d’identità cartacea non viene più accettata come documento valido per questa specifica procedura.
È quindi opportuno controllare la documentazione prima di recarsi in sede, evitando di presentarsi con un documento non ammesso o con un indirizzo di posta elettronica al quale non si riesce ad accedere.
Rinnovo del dispositivo: cosa bisogna portare
Le persone che devono rinnovare una CNS o un token dovranno portare, oltre ai documenti richiesti per il rilascio, anche il dispositivo già in proprio possesso e il relativo codice PIN.
Il dispositivo non deve essere già scaduto. Se la validità è terminata, non sarà possibile effettuare un normale rinnovo e potrebbe essere necessario procedere con una nuova emissione.
Per la fatturazione elettronica viene inoltre richiesto il codice univoco. Anche in questo caso è consigliabile preparare tutte le informazioni prima dell’appuntamento, così da completare la pratica senza dover tornare una seconda volta.
Il portale camerale ricorda inoltre che i servizi a pagamento effettuati presso gli sportelli possono essere saldati esclusivamente con strumenti elettronici tramite POS. Non vengono accettati pagamenti in contanti.
Chi dispone degli strumenti necessari e preferisce evitare lo spostamento potrà continuare a utilizzare la procedura telematica. Dal 15 settembre, però, imprese, professionisti e cittadini avranno nuovamente a disposizione anche l’assistenza in presenza nelle cinque sedi provinciali delle Marche.
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