L’interruzione coinvolge diversi servizi della banca digitale e coincide con problemi nell’infrastruttura cloud di Londra. Revolut rassicura: denaro e dati dei clienti sono al sicuro. La situazione resta in evoluzione.
Revolut non funziona regolarmente nella giornata di martedì 20 ottobre 2026. Gli utenti segnalano difficoltà nell’accesso all’app e ai servizi online, con ripercussioni anche su pagamenti con carta, trasferimenti e prelievi agli sportelli automatici.
La banca digitale ha confermato un’interruzione che interessa più funzioni, spiegando di essere al lavoro per ripristinare l’operatività. Ha inoltre assicurato che il denaro e i dati dei clienti sono al sicuro.
Il disservizio si inserisce in un problema più ampio: Google Cloud ha registrato errori e interruzioni di rete nella regione europe-west2, corrispondente a Londra. Una fonte informata collega il blocco di Revolut a questa interruzione dell’infrastruttura tecnologica.
Alla verifica effettuata nella prima parte del pomeriggio italiano, la pagina ufficiale Google indicava ancora l’incidente come attivo. Anche il pannello Revolut consultato, riferito al Regno Unito, segnalava una disponibilità parziale di numerose funzioni.
La portata dell’interruzione può variare tra utenti, operazioni e mercati. Non è quindi corretto dedurre che ogni servizio sia completamente fermo per tutti i clienti.
Per chi deve effettuare un pagamento urgente, il problema principale è l’accesso operativo al conto: una difficoltà che, secondo la comunicazione della banca, va distinta dalla sicurezza delle somme depositate.
Revolut non funziona: quali operazioni possono avere problemi
Il disservizio riguarda attività centrali nell’utilizzo quotidiano della banca. Tra le funzioni interessate figurano autenticazione, pagamenti con carta, trasferimenti e prelievi ATM.
Gli errori nell’accesso possono impedire di consultare saldo e movimenti o di verificare l’esito di un’operazione. Una carta rifiutata, invece, può creare difficoltà anche a chi non stava utilizzando direttamente l’app.
Il pannello di stato Revolut consultato riportava inoltre funzioni relative a cambio valuta, investimenti, assistenza e servizi Business. La pagina era impostata sul mercato britannico: il suo elenco non va trasferito automaticamente alla situazione di ogni cliente italiano.
La distinzione tra servizio indisponibile e parzialmente disponibile è importante. Nel secondo caso alcune operazioni possono riuscire mentre altre restituiscono errori o richiedono più tempo.
Non è disponibile, nelle comunicazioni verificate, un conteggio definitivo dei clienti coinvolti in Italia. Anche il numero di segnalazioni sui siti che raccolgono reclami degli utenti non coincide necessariamente con quello delle persone effettivamente interessate.
Per conoscere l’evoluzione del problema, il riferimento è la pagina Stato dei servizi Revolut, verificando il mercato selezionato quando l’opzione è disponibile.
L’esito di un singolo tentativo non permette di stabilire se il guasto generale sia risolto: il ripristino può procedere gradualmente e interessare le diverse funzioni in momenti differenti.
Google Cloud, l’interruzione a Londra e le altre realtà coinvolte
Google ha localizzato l’incidente nella regione europe-west2, segnalando problemi su più servizi cloud. Il pannello ufficiale indica come inizio le 23.08 del 19 ottobre, ora del Pacifico, corrispondenti alle 8.08 del 20 ottobre in Italia.
Il cloud mette a disposizione infrastrutture informatiche utilizzate dalle aziende per erogare servizi digitali. Un problema su queste risorse può quindi ripercuotersi su piattaforme diverse, anche quando gli utenti si trovano lontano dalla sede dell’infrastruttura interessata.
Le cronache internazionali riportano difficoltà anche per Halifax, Lloyds e HSBC, oltre a segnalazioni relative ad altre attività britanniche. La distribuzione dei disservizi non dimostra però che ogni singolo problema abbia esattamente la stessa origine.
Royal Mail, citata tra le realtà interessate, opera nei servizi postali: il quadro non riguarda dunque soltanto gli istituti finanziari.
L’episodio evidenzia quanto l’operatività quotidiana dipenda dalla continuità delle infrastrutture digitali condivise. Il cliente vede un errore nell’app, ma il problema può trovarsi in un servizio tecnologico sottostante.
Per seguire gli aggiornamenti tecnici è disponibile il Google Cloud Service Health. La localizzazione dell’incidente e l’elenco dei prodotti coinvolti aiutano a comprenderne il perimetro, senza presumere un’interruzione globale di tutti i servizi Google.
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Cosa fare se un pagamento fallisce o l’app non si apre
In attesa del ripristino, è utile controllare gli aggiornamenti ufficiali prima di ripetere operazioni importanti. Se il pagamento è urgente e si dispone di un’alternativa, si può valutare un altro strumento.
Quando l’esito di una transazione non è chiaro, conviene verificare i movimenti appena l’accesso torna disponibile e confrontarsi con l’esercente. Il messaggio di errore visualizzato sul telefono, da solo, potrebbe non chiarire lo stato finale dell’operazione.
È prudente conservare ricevute, orario del tentativo e schermate dell’errore, soprattutto se sarà necessario chiedere assistenza su un addebito o un trasferimento.
La rassicurazione di Revolut riguarda la sicurezza di fondi e dati; non equivale alla conferma che ogni operazione sia già tornata disponibile.
Occorre inoltre diffidare di messaggi o chiamate che propongano uno “sblocco” del conto chiedendo password, codici o trasferimenti di denaro. Per le verifiche bisogna utilizzare direttamente i canali autentici della banca.
Nelle fonti consultate non emerge un orario definitivo e garantito per il completo ripristino. Il prossimo passaggio sarà la conferma della risoluzione tecnica, seguita dal ritorno alla normale disponibilità delle singole funzioni. Fino ad allora, lo stato dei servizi resta il riferimento da controllare prima di effettuare operazioni urgenti.
